お店について

予約の仕方を教えてください。

・上本町店予約サイト

ご注文について

複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？

複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりません。予めご了承ください。

注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？

大変申し訳ありませんが領収書発行は行っておりません。

どのような支払方法がありますか？

クレジットカード払い・
shopifypayments・Apple payなど使えます。

支払い方法を、注文後に変更できますか？

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

注文した商品はキャンセルできますか？

発送前のキャンセルは可能です。
発送後のキャンセルは不可になります。

注文後にお届け先の変更はできますか？

発送後の変更は配送業者（クロネコヤマト宅急便）にお問い合わせくださいませ。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

配送について

どのように配送しますか？

クロネコヤマト宅急便のクール便での配送になります。

商品はいつ届きますか？

決済完了後、10日以内に発送いたします。
1つのクロワッサンを作るのに貴重なバターと小麦粉、牛乳…全ての材料を揃えるためにもお時間を了します。

全ての材料が集まってから製造過程で丸3日かかります。

より安全で他にないandのクロワッサンを召し上がっていただくのに生意気な表現ですがご理解ください。

配送状況の確認はできますか？

ログイン後、送り状番号を入力すると配達状況を確認できます。

配送会社を選べますか？

クロネコヤマト宅急便のみになります。

商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？

大変申し訳ありませんが原則できません。

商品について

保存方法は？

要冷凍(-18°C以下で保存)

召し上がり方

10°C以下の冷蔵庫で1時間を目安に解凍してください。解凍後は冷蔵庫にて保管し1日以内にお召し上がりください。

解凍後に塩生クロワッサンのみ
オーブンに生の状態で1分〜2分

焼きたてでしか味わえない美味しさで召し上がれます。

賞味期限は？

発送日より冷凍30日

製造所はどこですか？

and上本町のセントラルキッチンで製造しています。

小さい子供が食べても大丈夫ですか？

もちろんです。お子様も安心して食べれるように、食材もこだわっております。

その他のご質問について

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個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

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